KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM POLİTİKASI
(ACCEPTABLE USE POLICY)

Son Güncelleme Tarihi: 12 Mart 2026

Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (“AUP”), İngiltere ve Galler hukukuna göre kurulmuş, Company Number: 15319997 olan ve kayıtlı adresi Unit 501 Leroy House, 434–436 Essex Road, London, England, N1 3QP, United Kingdom olan YACHTINGVERSE TECHNOLOGIES LTD (“AssistFone”, “Şirket”, “Biz”) tarafından sağlanan AssistFone platformu ve ilgili hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları belirler.

AssistFone, yapay zeka destekli çağrı otomasyonu, telekomünikasyon altyapısı, API hizmetleri, ses işleme teknolojileri, veri analitiği sistemleri ve bunlara bağlı bulut tabanlı yazılım hizmetleri sunan bir teknoloji platformudur.

İşbu Politika, AssistFone tarafından sağlanan aşağıdaki hizmetlerin kullanımını kapsar:

• AssistFone yazılım platformu
  
  
• çağrı otomasyonu sistemleri
  
  
• AI ses ve konuşma teknolojileri
  
  
• API servisleri
  
  
• telekomünikasyon entegrasyonları
  
  
• veri analitiği araçları
  
  
• ilgili tüm yazılım ve teknik altyapı hizmetleri
  
  
• AssistFone tarafından sağlanan diğer dijital hizmetler.
  
  

Bu Politika, AssistFone Hizmet Şartları (Terms of Service), Privacy Policy, Data Processing Agreement (DPA) ve AssistFone tarafından yayımlanan diğer politika ve sözleşmelerin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

AssistFone platformunu kullanan tüm kullanıcılar, müşteriler, iş ortakları ve platforma erişim sağlayan diğer taraflar (topluca “Kullanıcılar”), işbu Politikada belirtilen kurallara uymayı kabul eder.

AssistFone Hizmetlerine erişim sağlamak veya Hizmetleri kullanmak, Kullanıcı’nın bu Politikayı okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir.

Kullanıcılar ayrıca aşağıdaki hususları kabul eder:

• Hizmetleri yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacaklarını
  
  
• platformu yasa dışı faaliyetler için kullanmayacaklarını
  
  
• üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeyeceklerini
  
  
• platform güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmayacaklarını.
  
  

AssistFone, Hizmetlerin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla bu Politikayı uygulama ve ihlaller durumunda gerekli önlemleri alma hakkını saklı tutar.

Bu kapsamda AssistFone aşağıdaki haklara sahiptir:

• platform kullanımını izlemek
  
  
• şüpheli faaliyetleri araştırmak
  
  
• kötüye kullanım durumunda hesapları askıya almak
  
  
• hizmetleri sınırlamak veya sonlandırmak
  
  
• gerektiğinde yetkili makamlara bildirimde bulunmak.
  
  

AssistFone ayrıca bu Politikayı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika AssistFone platformu veya internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Kullanıcıların Hizmetleri kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş politikanın kabul edildiği anlamına gelir.

1. GENEL KULLANIM İLKELERİ

(GENERAL USE PRINCIPLES)

AssistFone platformu ve ilgili Hizmetler yalnızca yasal, etik ve meşru amaçlar doğrultusunda kullanılabilir.

Kullanıcılar, AssistFone Hizmetlerini kullanırken yürürlükteki tüm ulusal ve uluslararası mevzuata, düzenleyici kurallara ve ilgili endüstri standartlarına uymakla yükümlüdür.

Bu kapsamda Kullanıcılar aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmak
  
  
• üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemek
  
  
• platform güvenliğini tehlikeye atmamak
  
  
• platform altyapısını kötüye kullanmamak
  
  
• yürürlükteki telekomünikasyon ve veri koruma mevzuatına uymak.
  
  

Kullanıcılar ayrıca aşağıdaki faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder:

• yasa dışı faaliyetlerde bulunmak
  
  
• dolandırıcılık faaliyetleri yürütmek
  
  
• spam veya izinsiz çağrı kampanyaları düzenlemek
  
  
• platformu zararlı veya kötü niyetli amaçlarla kullanmak
  
  
• üçüncü taraflara zarar verebilecek faaliyetlerde bulunmak.
  
  

AssistFone Hizmetleri, özellikle aşağıdaki kullanım senaryoları için tasarlanmıştır:

• müşteri hizmetleri otomasyonu
  
  
• çağrı merkezi otomasyonu
  
  
• müşteri destek sistemleri
  
  
• bilgi doğrulama ve anket sistemleri
  
  
• yasal ve izinli müşteri iletişim faaliyetleri.
  
  

AssistFone platformu aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• dolandırıcılık çağrıları
  
  
• kimlik sahteciliği
  
  
• yasa dışı pazarlama kampanyaları
  
  
• spam çağrılar veya robocall faaliyetleri
  
  
• kullanıcıları yanıltıcı veya aldatıcı faaliyetler.
  
  

Kullanıcılar ayrıca platformun aşağıdaki özelliklerini kötüye kullanmamayı kabul eder:

• AI ses teknolojileri
  
  
• çağrı otomasyon sistemleri
  
  
• API servisleri
  
  
• telekomünikasyon altyapısı.
  
  

AssistFone, platform güvenliğini korumak ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla aşağıdaki hakları saklı tutar:

• platform kullanımını izlemek
  
  
• şüpheli faaliyetleri analiz etmek
  
  
• kötüye kullanım durumlarını araştırmak
  
  
• platform erişimini sınırlamak veya askıya almak.
  
  

AssistFone ayrıca aşağıdaki durumlarda Hizmetleri sınırlama veya sonlandırma hakkına sahiptir:

• bu Politikanın ihlal edilmesi
  
  
• platform güvenliğinin tehlikeye atılması
  
  
• yasa dışı faaliyetlerin tespit edilmesi
  
  
• üçüncü tarafların haklarının ihlal edilmesi.
  
  

AssistFone, platformun güvenliğini ve hizmetlerin sürekliliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari önlemleri uygulamayı hedefler.

Kullanıcılar, AssistFone Hizmetlerini kullanırken bu politikanın hükümlerine ve platform tarafından sağlanan teknik sınırlamalara uymayı kabul eder.

2. YASAKLI FAALİYETLER

(PROHIBITED ACTIVITIES)

AssistFone platformu ve Hizmetleri hiçbir koşulda yasa dışı, zararlı veya kötüye kullanım niteliği taşıyan faaliyetler için kullanılamaz.

Kullanıcılar, AssistFone Hizmetlerini kullanırken aşağıda belirtilen faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder.

2.1 Yasa Dışı Faaliyetler

AssistFone Hizmetleri aşağıdaki yasa dışı faaliyetler için kullanılamaz:

• dolandırıcılık faaliyetleri
  
  
• kimlik sahteciliği
  
  
• finansal dolandırıcılık
  
  
• kara para aklama
  
  
• yasa dışı veri toplama
  
  
• yasa dışı pazarlama faaliyetleri
  
  
• yasa dışı ticari faaliyetler.
  
  

Kullanıcılar ayrıca platformu yürürlükteki mevzuatı ihlal edecek herhangi bir amaçla kullanamaz.

2.2 Dolandırıcılık ve Aldatıcı Faaliyetler

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• sahte kimlik kullanarak çağrı yapmak
  
  
• kullanıcıları yanıltıcı çağrılar yapmak
  
  
• finansal bilgi elde etmek amacıyla çağrı yapmak
  
  
• phishing veya sosyal mühendislik faaliyetleri yürütmek
  
  
• kullanıcıları aldatmaya yönelik kampanyalar oluşturmak.
  
  

AssistFone platformu hiçbir şekilde dolandırıcılık veya manipülasyon amacıyla kullanılamaz.

2.3 Spam ve İzinsiz Çağrılar

AssistFone platformu aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• izinsiz pazarlama çağrıları
  
  
• spam çağrı kampanyaları
  
  
• robocall spam faaliyetleri
  
  
• izinsiz toplu çağrı sistemleri.
  
  

Kullanıcılar çağrı yapılan kişilerden gerekli izinleri almak ve yürürlükteki telemarketing mevzuatına uymakla yükümlüdür.

2.4 AI Ses Taklidi ve Kimlik Sahteciliği

AssistFone tarafından sağlanan yapay zeka ses teknolojileri aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• gerçek kişilerin sesini izinsiz şekilde taklit etmek
  
  
• ünlü kişilerin sesini taklit etmek
  
  
• kamu görevlilerinin sesini taklit etmek
  
  
• kimlik sahteciliği yapmak
  
  
• kullanıcıları yanıltacak ses simülasyonları oluşturmak.
  
  

AI teknolojisinin bu şekilde kullanılması ciddi bir politika ihlali olarak değerlendirilir.

2.5 Zararlı İçerik

Kullanıcılar platform üzerinden aşağıdaki türde içerik üretmemeyi veya dağıtmamayı kabul eder:

• tehdit edici içerikler
  
  
• taciz veya nefret söylemi
  
  
• şiddet içeren içerikler
  
  
• yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler.
  
  

AssistFone bu tür içeriklerin dağıtımını engelleme hakkını saklı tutar.

2.6 Platform Güvenliğini İhlal Etme

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
  
  
• güvenlik açıklarını kötüye kullanmak
  
  
• platform güvenliğini test etmek amacıyla saldırı yapmak
  
  
• sistem altyapısını aşırı yüklemek
  
  
• hizmet kesintisine neden olacak faaliyetlerde bulunmak.
  
  

AssistFone platform güvenliğini korumak amacıyla gerekli teknik önlemleri uygulama hakkını saklı tutar.

2.7 Zararlı Yazılım

AssistFone platformu aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• zararlı yazılım dağıtımı
  
  
• virüs veya kötü amaçlı yazılım yayılması
  
  
• sistemlere zarar verecek kodların çalıştırılması.
  
  

2.8 Platformun Kötüye Kullanımı

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• platformu hizmet dışı bırakmaya yönelik faaliyetler
  
  
• sistem performansını bozacak aşırı trafik oluşturmak
  
  
• platform kaynaklarını kötüye kullanmak
  
  
• platformun normal çalışmasını engellemek.
  
  

2.9 Düzenleyici Mevzuat İhlali

Kullanıcılar aşağıdaki mevzuatlara uygun hareket etmekle yükümlüdür:

• veri koruma yasaları
  
  
• telekomünikasyon düzenlemeleri
  
  
• tüketici koruma mevzuatı
  
  
• spam ve telemarketing düzenlemeleri.
  
  

Bu mevzuatların ihlal edilmesi AssistFone Hizmetlerinin sonlandırılmasına yol açabilir.

2.10 İhlallerin Sonuçları

AssistFone, bu Politikanın ihlal edilmesi halinde aşağıdaki önlemleri alma hakkını saklı tutar:

• platform erişimini sınırlamak
  
  
• hesapları askıya almak
  
  
• Hizmetleri sonlandırmak
  
  
• ilgili faaliyetleri yetkili makamlara bildirmek.
  
  

AssistFone ayrıca platform güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli gördüğü teknik ve idari önlemleri uygulayabilir.

3. TELEKOM VE AI ÇAĞRI UYUMLULUĞU

(TELECOM & AI CALL COMPLIANCE)

AssistFone platformu, yapay zeka destekli çağrı otomasyonu ve telekomünikasyon hizmetleri sağlayan bir teknoloji altyapısıdır. Bu nedenle platform kullanıcıları, çağrı faaliyetlerini yürütürken yürürlükteki telekomünikasyon, tüketici koruma ve veri koruma mevzuatına uymakla yükümlüdür.

Kullanıcılar, AssistFone Hizmetlerini kullanırken aşağıda belirtilen tüm yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymayı kabul eder.

3.1 Telekom Mevzuatına Uyum

Kullanıcılar aşağıdaki mevzuatlara uygun hareket etmekle yükümlüdür:

• telemarketing ve tüketici koruma düzenlemeleri
  
  
• çağrı merkezi ve müşteri iletişimi mevzuatı
  
  
• veri koruma ve gizlilik yasaları
  
  
• spam ve izinsiz iletişim düzenlemeleri
  
  
• yerel telekomünikasyon düzenleyici kurallar.
  
  

Kullanıcılar ayrıca faaliyet gösterdikleri ülkelerde yürürlükte olan tüm ilgili mevzuatlara uyacaklarını kabul eder.

3.2 Önceden Onay (Consent) Yükümlülüğü

Kullanıcılar, çağrı yapılan kişilerden gerekli izinleri almakla yükümlüdür.

Bu kapsamda kullanıcılar:

• çağrı yapılacak kişilerden gerekli açık rızayı almak
  
  
• çağrı kayıtları için gerekli bilgilendirmeleri yapmak
  
  
• pazarlama çağrıları için gerekli onayları almak
  
  

zorundadır.

AssistFone, kullanıcıların gerekli izinleri alıp almadığını doğrulamakla yükümlü değildir.

3.3 Do Not Call (DNC) Listeleri

Kullanıcılar aşağıdaki yükümlülüklere uymakla sorumludur:

• ulusal Do Not Call listelerini kontrol etmek
  
  
• şirket içi DNC listeleri oluşturmak
  
  
• DNC listesinde bulunan numaralara çağrı yapmamak.
  
  

Kullanıcılar, DNC listelerini düzenli olarak güncellemekle yükümlüdür.

3.4 AI Ses Kullanımı

AssistFone platformu tarafından sağlanan yapay zeka ses teknolojileri kullanılırken aşağıdaki kurallara uyulmalıdır:

• çağrının yapay zeka tarafından gerçekleştirildiğinin gerekli durumlarda açıklanması
  
  
• kullanıcıları yanıltıcı veya aldatıcı AI ses kullanımı yapılmaması
  
  
• gerçek kişilerin sesinin izinsiz şekilde taklit edilmemesi.
  
  

Kullanıcılar, AI teknolojisinin etik ve yasal şekilde kullanılmasını sağlamakla yükümlüdür.

3.5 Çağrı Kayıtları

Çağrı kayıtları yapılması durumunda kullanıcılar aşağıdaki yükümlülüklere uymak zorundadır:

• çağrının kayıt altına alındığını karşı tarafa bildirmek
  
  
• gerekli durumlarda açık rıza almak
  
  
• kayıtların veri koruma mevzuatına uygun şekilde saklanmasını sağlamak.
  
  

AssistFone, çağrı kayıtlarının hukuka uygunluğu konusunda sorumluluk kabul etmez.

3.6 Çağrı Saatleri

Kullanıcılar çağrı faaliyetlerini yürütürken aşağıdaki ilkelere uymalıdır:

• yerel mevzuat tarafından belirlenen çağrı saatlerine uymak
  
  
• uygunsuz saatlerde çağrı yapmamak
  
  
• tüketici haklarını ihlal edecek çağrı faaliyetlerinden kaçınmak.
  
  

3.7 Kimlik Doğruluğu

Kullanıcılar çağrı yaparken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:

• arayan kimliğini gizlememek veya yanlış göstermemek
  
  
• çağrı amacı hakkında doğru bilgi vermek
  
  
• kullanıcıları yanıltıcı bilgiler sunmamak.
  
  

3.8 Uyum Sorumluluğu

AssistFone yalnızca teknoloji altyapısı sağlayan bir platformdur.

Bu nedenle kullanıcılar aşağıdaki konulardan tamamen sorumludur:

• çağrı faaliyetlerinin hukuka uygunluğu
  
  
• gerekli izinlerin alınması
  
  
• telekom mevzuatına uyum
  
  
• veri koruma kurallarına uyum.
  
  

AssistFone, kullanıcıların gerçekleştirdiği çağrı faaliyetlerinden doğabilecek hukuki sorumluluklardan sorumlu değildir.

3.9 Uyum İhlalleri

AssistFone aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesaplarını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• yasa dışı çağrı faaliyetlerinin tespit edilmesi
  
  
• spam veya robocall kampanyaları
  
  
• dolandırıcılık faaliyetleri
  
  
• telekom mevzuatının ihlal edilmesi.
  
  

AssistFone ayrıca gerekli durumlarda ilgili faaliyetleri yetkili makamlara bildirebilir.

4. FRAUD, SPAM VE KÖTÜYE KULLANIM ÖNLEME

(FRAUD, SPAM & ABUSE PREVENTION)

AssistFone platformu, kötüye kullanım, dolandırıcılık ve spam faaliyetlerini önlemek amacıyla çeşitli teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulayabilir.

Kullanıcılar, platformun güvenliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla AssistFone tarafından uygulanan güvenlik mekanizmalarına uymayı kabul eder.

4.1 Dolandırıcılık Önleme

AssistFone platformu aşağıdaki dolandırıcılık faaliyetleri için kullanılamaz:

• finansal dolandırıcılık
  
  
• sahte müşteri hizmetleri çağrıları
  
  
• banka veya finans kuruluşu kimliğine bürünme
  
  
• kimlik doğrulama amacıyla hassas veri toplama
  
  
• sosyal mühendislik saldırıları.
  
  

AssistFone, dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek amacıyla otomatik analiz sistemleri kullanabilir.

4.2 Spam Önleme

AssistFone platformu aşağıdaki spam faaliyetleri için kullanılamaz:

• izinsiz toplu çağrı kampanyaları
  
  
• izinsiz pazarlama çağrıları
  
  
• spam SMS veya mesaj gönderimi
  
  
• robocall spam kampanyaları.
  
  

AssistFone, spam faaliyetlerini tespit etmek amacıyla trafik analizi ve davranış analizi sistemleri kullanabilir.

4.3 Platform Kullanımının İzlenmesi

AssistFone, platform güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki faaliyetleri gerçekleştirebilir:

• sistem kullanımının izlenmesi
  
  
• çağrı trafik analizleri
  
  
• API kullanım analizleri
  
  
• kötüye kullanım tespit sistemleri.
  
  

Bu analizler, platform güvenliğini sağlamak amacıyla yapılır.

4.4 Şüpheli Faaliyetler

AssistFone aşağıdaki faaliyetleri şüpheli kullanım olarak değerlendirebilir:

• olağan dışı yüksek çağrı hacmi
  
  
• spam benzeri trafik davranışları
  
  
• kısa sürede çok sayıda çağrı başlatılması
  
  
• dolandırıcılık riski taşıyan çağrı modelleri.
  
  

Bu tür faaliyetler tespit edildiğinde AssistFone aşağıdaki önlemleri alabilir:

• trafik sınırlaması
  
  
• hesap doğrulaması talebi
  
  
• geçici hesap askıya alma.
  
  

4.5 Hesap Güvenliği

Kullanıcılar hesap güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

Bu kapsamda kullanıcılar:

• hesap erişim bilgilerini gizli tutmak
  
  
• API anahtarlarını güvenli şekilde saklamak
  
  
• yetkisiz erişimleri önlemek
  
  

zorundadır.

Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması kullanıcının sorumluluğundadır.

4.6 Kötüye Kullanımın Tespiti

AssistFone, aşağıdaki yöntemleri kullanarak platform kötüye kullanımını tespit edebilir:

• trafik analizi
  
  
• güvenlik algoritmaları
  
  
• otomatik spam tespit sistemleri
  
  
• kullanıcı davranış analizi.
  
  

Bu sistemler platform güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.

4.7 Risk Yönetimi

AssistFone, platform güvenliğini korumak amacıyla aşağıdaki önlemleri uygulayabilir:

• hesap doğrulama süreçleri
  
  
• KYC (Know Your Customer) kontrolleri
  
  
• kullanım limitleri
  
  
• API rate limit uygulamaları.
  
  

Bu önlemler platformun güvenliğini ve hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla uygulanır.

4.8 Politika İhlalleri

Bu Politikanın ihlal edilmesi halinde AssistFone aşağıdaki önlemleri alma hakkını saklı tutar:

• hesapların askıya alınması
  
  
• API erişiminin sınırlandırılması
  
  
• platform erişiminin kaldırılması
  
  
• hizmetlerin sonlandırılması.
  
  

Gerekli durumlarda AssistFone, ilgili faaliyetleri yetkili makamlara bildirme hakkını da saklı tutar.

5. API KULLANIMI VE RATE LIMITS

(API USE & RATE LIMITS)

AssistFone platformu, kullanıcıların platform hizmetlerine erişebilmesi için çeşitli API (Application Programming Interface) servisleri sunabilir.

Bu API servisleri, kullanıcıların AssistFone altyapısını kendi yazılım sistemleri, uygulamaları veya üçüncü taraf entegrasyonları ile kullanabilmesini sağlar.

Kullanıcılar AssistFone API servislerini kullanırken aşağıda belirtilen kurallara uymayı kabul eder.

5.1 API Kullanım Amacı

AssistFone API servisleri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• AssistFone Hizmetlerinin teknik entegrasyonu
  
  
• çağrı otomasyonu sistemlerinin çalıştırılması
  
  
• müşteri hizmetleri sistemlerinin entegrasyonu
  
  
• veri analitiği ve platform özelliklerinin kullanımı.
  
  

API servisleri, platformun işlevlerini genişletmek amacıyla sunulmaktadır ve kötüye kullanım amacıyla kullanılamaz.

5.2 API Anahtarları

AssistFone API hizmetlerine erişim genellikle API anahtarları (API keys) aracılığıyla sağlanır.

Kullanıcılar aşağıdaki yükümlülüklere uymak zorundadır:

• API anahtarlarını gizli tutmak
  
  
• API anahtarlarını üçüncü taraflarla paylaşmamak
  
  
• yetkisiz erişimleri önlemek.
  
  

API anahtarlarının yetkisiz kullanımı kullanıcıların sorumluluğundadır.

Kullanıcılar API anahtarlarının ele geçirildiğini düşündükleri durumlarda AssistFone’u derhal bilgilendirmelidir.

5.3 API Rate Limits

AssistFone platformunun performansını ve güvenliğini korumak amacıyla API kullanımına belirli rate limit sınırlamaları uygulanabilir.

Bu sınırlamalar aşağıdakileri içerebilir:

• belirli zaman aralıklarında yapılabilecek maksimum API çağrıları
  
  
• eş zamanlı işlem sayısı
  
  
• çağrı başlatma oranı
  
  
• veri işleme sınırları.
  
  

AssistFone, platform performansını korumak amacıyla bu sınırlamaları zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

5.4 Aşırı Kullanım

Aşağıdaki durumlar aşırı API kullanımı olarak değerlendirilebilir:

• platform performansını olumsuz etkileyen yoğun trafik
  
  
• çok kısa süre içerisinde aşırı sayıda API çağrısı
  
  
• platform kaynaklarını aşırı tüketen işlemler.
  
  

AssistFone bu tür durumlarda aşağıdaki önlemleri alabilir:

• API çağrılarını sınırlamak
  
  
• geçici erişim kısıtlaması uygulamak
  
  
• hesap doğrulaması talep etmek.
  
  

5.5 API Kötüye Kullanımı

AssistFone API servisleri aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• spam çağrı kampanyaları oluşturmak
  
  
• dolandırıcılık faaliyetleri yürütmek
  
  
• platform güvenliğini test etmek veya ihlal etmek
  
  
• sistemleri aşırı yüklemek.
  
  

API servislerinin kötüye kullanımı politika ihlali olarak değerlendirilir.

5.6 Otomatik Sistemler

AssistFone API servisleri otomatik sistemler aracılığıyla kullanılabilir.

Ancak kullanıcılar aşağıdaki kurallara uymalıdır:

• otomatik sistemlerin platform performansını etkilememesi
  
  
• platform kaynaklarının aşırı tüketilmemesi
  
  
• sistem güvenliğinin ihlal edilmemesi.
  
  

5.7 API Değişiklikleri

AssistFone aşağıdaki konularda değişiklik yapma hakkını saklı tutar:

• API özellikleri
  
  
• kullanım limitleri
  
  
• erişim yöntemleri
  
  
• teknik gereksinimler.
  
  

Kullanıcılar API servislerindeki değişikliklere uyum sağlamakla yükümlüdür.

5.8 API Erişiminin Askıya Alınması

AssistFone aşağıdaki durumlarda API erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• bu Politikanın ihlal edilmesi
  
  
• platform güvenliğinin tehlikeye atılması
  
  
• aşırı kullanım
  
  
• dolandırıcılık faaliyetleri.
  
  

AssistFone ayrıca platform güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik önlemleri uygulayabilir.

6. PLATFORM GÜVENLİĞİ VE SİSTEM KORUMASI

(PLATFORM SECURITY & SYSTEM PROTECTION)

AssistFone, platform altyapısının güvenliğini, bütünlüğünü ve sürekliliğini korumak amacıyla çeşitli teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

Kullanıcılar, platform güvenliğini tehlikeye atabilecek herhangi bir faaliyette bulunmamayı ve AssistFone tarafından uygulanan güvenlik mekanizmalarına uymayı kabul eder.

6.1 Yetkisiz Erişim

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• AssistFone sistemlerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
  
  
• başka kullanıcıların hesaplarına erişmeye çalışmak
  
  
• platform güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak
  
  
• platform altyapısına müdahale etmek.
  
  

Bu tür faaliyetler ciddi güvenlik ihlalleri olarak değerlendirilir.

6.2 Güvenlik Açıklarının Kötüye Kullanımı

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• platform güvenlik açıklarını kötüye kullanmak
  
  
• sistem zafiyetlerinden yararlanmak
  
  
• platform güvenliğini test etmek amacıyla saldırı gerçekleştirmek
  
  
• yetkisiz güvenlik testleri yapmak.
  
  

AssistFone platformunda güvenlik açığı tespit edilmesi durumunda kullanıcılar bunu AssistFone’a bildirmekle yükümlüdür.

6.3 Zararlı Yazılım ve Kod

AssistFone platformu aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• zararlı yazılım dağıtımı
  
  
• virüs, trojan veya benzeri kötü amaçlı yazılımların yayılması
  
  
• sistemlere zarar verecek kodların çalıştırılması
  
  
• platform altyapısına zarar verebilecek programların çalıştırılması.
  
  

6.4 Hizmet Kesintisine Neden Olma

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• platformu hizmet dışı bırakmaya yönelik saldırılar gerçekleştirmek
  
  
• DDoS veya benzeri saldırılar düzenlemek
  
  
• platform altyapısını aşırı yüklemek
  
  
• sistem performansını bozacak faaliyetlerde bulunmak.
  
  

AssistFone, platform hizmetlerinin sürekliliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik önlemleri uygulama hakkını saklı tutar.

6.5 Reverse Engineering

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• platform yazılımını tersine mühendislik yoluyla analiz etmek
  
  
• platform algoritmalarını çözmeye çalışmak
  
  
• platformun kaynak kodunu elde etmeye çalışmak
  
  
• platform teknolojisini kopyalamak veya yeniden üretmek.
  
  

AssistFone platformu ve ilgili teknolojiler AssistFone’un fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

6.6 Sistem Kaynaklarının Korunması

Kullanıcılar platform kaynaklarını kötüye kullanmamayı kabul eder.

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• platform kaynaklarını aşırı tüketmek
  
  
• sistem performansını etkileyen işlemler gerçekleştirmek
  
  
• platform altyapısını aşırı yüklemek.
  
  

AssistFone, platform kaynaklarını korumak amacıyla kullanım limitleri uygulayabilir.

6.7 Güvenlik Önlemleri

AssistFone aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygulayabilir:

• trafik izleme sistemleri
  
  
• güvenlik analizleri
  
  
• otomatik kötüye kullanım tespit sistemleri
  
  
• hesap doğrulama mekanizmaları.
  
  

Bu önlemler platform güvenliğini sağlamak amacıyla uygulanmaktadır.

6.8 Güvenlik İhlalleri

AssistFone aşağıdaki durumlarda platform erişimini sınırlama veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• platform güvenliğinin ihlal edilmesi
  
  
• yetkisiz erişim girişimleri
  
  
• sistem altyapısına zarar verilmesi
  
  
• bu Politikanın ihlal edilmesi.
  
  

Gerekli durumlarda AssistFone, ilgili faaliyetleri yetkili makamlara bildirebilir.

7. UYGULAMA VE YAPTIRIMLAR

(ENFORCEMENT)

AssistFone, platform güvenliğini korumak ve bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının (“AUP”) uygulanmasını sağlamak amacıyla gerekli gördüğü teknik ve idari önlemleri alma hakkını saklı tutar.

AssistFone, bu Politikanın ihlal edildiğini tespit etmesi veya makul şekilde şüphe duyması halinde aşağıda belirtilen önlemleri uygulayabilir.

7.1 Politika İhlallerinin Araştırılması

AssistFone, platform güvenliğini ve hizmetlerin bütünlüğünü korumak amacıyla aşağıdaki faaliyetleri gerçekleştirebilir:

• platform kullanımını izlemek
  
  
• şüpheli faaliyetleri araştırmak
  
  
• kullanıcı hesaplarını incelemek
  
  
• sistem loglarını analiz etmek
  
  
• kötüye kullanım risklerini değerlendirmek.
  
  

AssistFone, bu incelemeleri platform güvenliğini sağlamak amacıyla gerçekleştirebilir.

7.2 Hesap Askıya Alma

AssistFone aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesaplarını geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir:

• bu Politikanın ihlal edilmesi
  
  
• platform güvenliğinin tehlikeye atılması
  
  
• spam veya dolandırıcılık faaliyetleri
  
  
• yasa dışı çağrı kampanyaları
  
  
• telekom mevzuatının ihlal edilmesi.
  
  

Hesap askıya alma işlemi, platform güvenliğini korumak amacıyla uygulanabilir.

7.3 Hizmetlerin Sonlandırılması

AssistFone aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesaplarını kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar:

• ciddi politika ihlalleri
  
  
• dolandırıcılık faaliyetleri
  
  
• platformun kötüye kullanılması
  
  
• platform güvenliğine zarar verilmesi
  
  
• yürürlükteki mevzuatın ihlal edilmesi.
  
  

Hizmetlerin sonlandırılması durumunda kullanıcıların platforma erişimi kaldırılabilir.

7.4 Trafik ve Hizmet Sınırlaması

AssistFone, platform güvenliğini korumak amacıyla aşağıdaki önlemleri uygulayabilir:

• çağrı trafiğini sınırlamak
  
  
• API erişimini kısıtlamak
  
  
• belirli hizmetleri geçici olarak devre dışı bırakmak
  
  
• kullanım limitleri uygulamak.
  
  

Bu önlemler platformun güvenliğini ve performansını korumak amacıyla uygulanır.

7.5 Yetkili Makamlara Bildirim

AssistFone, aşağıdaki durumlarda ilgili faaliyetleri yetkili makamlara bildirme hakkını saklı tutar:

• yasa dışı faaliyetlerin tespit edilmesi
  
  
• dolandırıcılık faaliyetleri
  
  
• siber suçlar
  
  
• telekom mevzuatı ihlalleri.
  
  

AssistFone ayrıca gerekli durumlarda kolluk kuvvetleri ve düzenleyici kurumlarla iş birliği yapabilir.

7.6 Kullanıcı İşbirliği

Kullanıcılar, AssistFone tarafından yürütülen soruşturmalarda makul ölçüde iş birliği yapmayı kabul eder.

Bu kapsamda kullanıcılar aşağıdaki yükümlülüklere sahip olabilir:

• gerekli bilgileri sağlamak
  
  
• güvenlik incelemelerine destek olmak
  
  
• politika ihlallerinin giderilmesi için gerekli önlemleri almak.
  
  

7.7 Politika Güncellemeleri

AssistFone, platform güvenliğini ve yasal uyumluluğu sağlamak amacıyla bu Politika üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Politika güncellemeleri AssistFone internet sitesi veya platform üzerinden yayımlanabilir.

Kullanıcıların Hizmetleri kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş Politikanın kabul edildiği anlamına gelir.

8. İLETİŞİM

(CONTACT INFORMATION)

İşbu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (“AUP”) hakkında herhangi bir sorunuz, bildiriminiz veya hukuki talebiniz bulunması halinde aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden AssistFone ile iletişime geçebilirsiniz.

YACHTINGVERSE TECHNOLOGIES LTD
Company Number: 15319997

Registered Office:
Unit 501 Leroy House
434–436 Essex Road
London
England
N1 3QP
United Kingdom

Email:
legal@assistfone.com

AssistFone, bu Politika kapsamında yapılacak resmi bildirimler için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerinin kullanılmasını tavsiye eder. AssistFone, operasyonel veya hukuki gereklilikler doğrultusunda iletişim bilgilerini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel iletişim bilgileri AssistFone platformu veya resmi internet sitesi üzerinden yayımlanabilir.